Salgs- og leveringsbetingelser ved private kjøp

Følgende salgs- og leveringsbetingelser gjelder for privatpersoner med mindre annet er skriftlig avtalt. Salgs- og leveringsvilkår utleveres sammen med innlevering av tilbud eller utleveres ved avtaleinngåelse, og salgs- og leveringsvilkår anses som en del av avtalen.

Betalingsbetingelser

PE-Redskaber mottar betaling med Dankort / VISA-Dankort, MasterCard og American Express samt MobilePay. Betaling vil først bli trukket fra din konto når varen sendes. Ved betaling med MasterCard eller American Express vil et transaksjonsgebyr på 2 % av kjøpesummen bli belastet.


PE-Utility krypterer all kortinformasjonen din med den såkalte SSL (Secure Socket Layer)-protokollen. Dette betyr at uvedkommende ikke kan lese ditt kortnummer eller annen informasjon under transaksjonen med PBS.


Er du kunde i Danske Bank kan Danske Netbetaling benyttes, uten ekstra kostnad for deg som kunde.

Leveringsvilkår

PE-Redskaber ordner levering med enten Danske Fragtmænd på alle hverdager eller med GLS (med mindre annet er oppgitt) til mottaker på ønsket dato i bestillingen. Rettidig levering forutsetter imidlertid at Danske Fragtmænd eller GLS overholder dag-til-dag levering. Dersom det oppstår forsinkelser hos Danske Fragtmænd eller GLS, vil dette tilsvarende forsinke leveransen i forhold til ønsket leveringsdato. GLS kvalitetsmål for leveringssikkerhet er minimum 97 % for brevpakker og minimum 99 % for pakkepost. Vær imidlertid oppmerksom på at disse prosentene er gjennomsnittlige, og kan dekke store lokale og tidsbegrensede variasjoner.


PE Tools kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos GLS. Ved svært forsinket (flere dager) eller desidert manglende levering, sender PE-Utility selvsagt en ny leveranse gratis.


Levering til Bornholm og enkelte småøyer omfattes ikke av Danske Fragtmænd eller GLS sitt mål om dag-til-dag levering, da forsendelser til disse områdene i enkelte tilfeller kan vare i 2 dager. Levering til Færøyene og Grønland belastes med en annen fraktpris. PE Tools er alltid basert på dag-til-dag levering. Som kunde kan du evt velg leveringsdato én dag tidligere for å kompensere for dette. Hvis bestillingen din leveres av en speditør, vil sjåføren sannsynligvis bruke en jekkevogn. Det er derfor nødvendig at det er et veibestandig underlag, som asfalt, betong eller glatte fliser.


Hvis du ikke har et trafikksikkert underlag, vil speditøren plassere forsendelsen der han anser det trygt å losse.


Adkomstveien til lossepunktet skal ryddes med en bakkeklaring på 4 meter. Likeledes skal vegens bredde og beskaffenhet for øvrig være av en slik karakter at lastebilen (12-14 meter lang) kan klatre uten problemer.


Dersom speditøren vurderer at ovennevnte krav ikke er overholdt, vil varen bli returnert til nærmeste fraktsenter. Varen kan i etterkant leveres eller hentes etter avtale. Dersom det skal gjennomføres ekstra kjøring av noe slag, vil mottaker/kjøper stå for alle fraktkostnader basert på transportørens standardprisliste.


Viktig: Hvis du kan påregne problemer med losse- eller tilgangsforholdene ved bestilling, vennligst kontakt PE-Redskaber for å avtale ytterligere informasjon.

Leveringstid

Vi leverer 1-2 virkedager etter at vi har registrert betalingen. Har du et ønske om å få den levert på en spesiell dato, er du velkommen til å kontakte oss. Vi vil da tilstrebe å levere varen på ønsket dato.


Klagerett

PE-Redskaber gir 2 års reklamasjonsrett fra mottak av produktet, i henhold til den danske købsloven, som omfatter fabrikasjons- og materialfeil som oppdages ved normal bruk av produktet. Reklamasjonsretten omfatter ikke mangler, skader eller slitasje, direkte eller indirekte forårsaket som følge av feilbetjening, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep. Reklamasjoner på feil og mangler, som bør oppdages ved vanlig undersøkelse av produktet, skal meldes til PE-Redskaber umiddelbart. Varen skal i etterkant, innen 5 dager, returneres for reparasjon, utskifting eller etter avtale evt. kreditt. I forbindelse med klagesaker bærer PE-Redskaber returkostnader i rimelig utstrekning.

Ansvar for mangler

Skulle det være en rettslig relevant mangel ved et levert produkt, er PE-Redskaber alene ansvarlig for selve mangelen, og kjøper kan kun kreve reparasjon, forholdsmessig avslag eller kreve omlevering etter kjøpslovens regler. Det tas forbehold om at fargenyanser kan forekomme. PE-Utility er ikke ansvarlig for evt. indirekte tap eller derivattap, herunder driftstap, eller andre krav fra en ev tredjepart.

Reklamasjon og retur av varer

Ved feil, mangler eller ev tapte leveranser, vennligst kontakt:

PE-Redskaber A/S

Folevej 47, Fole

6510 gram

Tlf.: 73 84 51 00

E-post: salg@pe-redskaber.dk


Retur av varer skjer også til denne adressen. Vær oppmerksom på at vi ikke tar imot pakker sendt i posten. kontantbetaling ved levering. Retur kan også gjøres ved å nekte mottak eller overlevere varen personlig hos oss. Det er ikke et krav, men ekspedisjonen promoteres dersom tilstrekkelig informasjon følger med pakken - for eksempel kopi av ordrebekreftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen som det kan gjøres refusjon til, kopi av ev. tidligere korrespondanse etc.

Refusjon

Ved avtalte dekorer, returvarer eller forhåndsbetalte varer, som avbestilles før utsendelse, skal det skje hel eller delvis refusjon av kjøpesummen. Refusjon skjer som regel alltid ved bankoverføring, og PE-Redskaber trenger derfor informasjon om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Denne informasjonen er ikke sensitiv og kan enkelt gis pr. e-post eller annen tradisjonell form for korrespondanse.


Angrerett

Veiledning om angrerett for avtaler:

I følge forbrukeravtaleloven har du krav på å få en rekke opplysninger, bl.a om angrerett og om den bestilte varen. Informasjon om den bestilte varen fremkommer på ordrebekreftelsen. Informasjon om angrerett finner du i skjemaet under. Du kan også laste ned skjemaet her.


Angrefrist:

Angrefristen er 14 dager.

Fristen regnes fra det tidspunkt varen er mottatt.

Dersom fristen går ut på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag, julaften eller nyttårsaften, kan du vente til neste ukedag.


Varen kan returneres etter bruk, noe som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på. Dog med forbehold om at du er ansvarlig for en ev forringelse av produktets verdi, som skyldes annen håndtering av produktet enn det som er nødvendig for å teste det på normalen. Utsikt.


Hvordan angrer du:

Før utløpet av angrefristen må du med en utvetydig erklæring gi beskjed til selskapet om at du har angret på avtalen. Dersom du ønsker å gi dette varselet skriftlig - f.eks. per brev eller e-post – send ganske enkelt meldingen innen fristen. Ønsker du å sikre deg bevis på at du har angret i tide, kan du f.eks. send brevet rekommandert og ta vare på postkvitteringa.


Du bærer kostnaden for å returnere varen og varen må returneres senest 14 dager etter datoen du har meddelt at du har angret på avtalen. Angrerettskjema fylles ut og returneres dersom angreretten benyttes


Melding om at du har angret avtalen skal gis til:

PE-Redskaber A/S

Folevej 47

6510 gram

sales@pe-redskaber.dk

Tlf. +45 73 84 51 00


Informasjon om klagemuligheter

En klage på et produkt eller en tjeneste kjøpt fra oss kan sendes til: Konkurranse- og Forbrukertilsynets Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.


Du kan klage til Senter for klageløsning via www.forbrug.dk. EU-kommisjonens online klageportal kan også brukes til å sende inn en klage. Dette er spesielt relevant hvis du er en forbruker som bor i et annet EU-land. Klager kan sendes inn her - http://ec.europa.eu/odr. Når du sender inn en klage, må du oppgi vår e-postadresse salg@pe-redskaber.dk